Fortbildung für Bildungsberater zum Thema Gesprächsführung

Aufgrund der großen Nachfrage wurde die Fortbildung "Menschen gewinnen durch professionelle Gesprächsführung - der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen" am 07.02.2012 erneut durchgeführt. Unter der fachlichen Leitung von Beate Bertel-Mantz verbrachten die Teilnehmenden einen informativen, kurzweiligen und interessanten Tag, der auch Gelegenheit zum Austausch untereinander bot. Durch eine Mischung aus theoretischem Input und praktischen Übungen erweiterten die Teilnehmenden ihre Kenntnisse über den Kommunikationsprozess und ihr Wissen über Grundhaltungen in Beratungsgesprächen. Anhand von konkreten Beratungsfällen wurden Störungen in Gesprächssituationen analysiert. Anschließend wurde die Struktur von Beratungsgesprächen und die besondere Bedeutung der Eröffnungsphase verdeutlicht.